Aviso de Privacidad

¡Bienvenido a RegalaVida!

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información personal cuando utilizas servicios en el sitio web.

“RegalaVida” (Titular Olivia Méndez Reyes), con domicilio en Paseo Monte Miranda 17, Suite 701, El Marqués, Querétaro, C.P. 76240, portal de internet https://www.regalamasquevida.com.mx/, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales de personas físicas y personas morales, por lo que te informamos lo siguiente:

RegalaVida, no solicita “datos sensibles”.

I. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Personas físicas

Datos de Identificación

· Nombre (de quien contrata el servicio y del destinatario).
· Domicilio (del destinatario).
· Correo electrónico.
· Número telefónico (de quien contrata el servicio y del destinatario).
· RFC (Registro Federal de Contribuyentes), para facturación.

Personas morales

Datos de Identificación

· Razón social o denominación
· RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
· Domicilio fiscal y de entrega.

Datos de Contacto

· Nombre
· Correo electrónico
· Teléfono 
 
II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RECABADOS:

Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicitas: 

· La realización de todas las actividades relacionadas con la prestación del servicio “entrega de arreglos flores” en sus diferentes presentaciones, que incluyen: los datos relativos al nombre y domicilio de la persona a la que se realiza la entrega del arreglo; nombre, correo electrónico y teléfono de la persona que solicita el servicio, realiza el pedido y pago; datos relativos al pago y facturación.
· La realización de todas las actividades relacionadas con la operación que incluyen: el procesamiento de pedidos, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
· Acumulación de puntos, redenciones y administración de programas de lealtad.

Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias no necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten mejorar nuestros servicios:

· Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas.
· Envío de comunicaciones e información adicional relacionada con los productos y servicios contratados y monitoreo mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y/o cualquier otro medio de contacto, respecto de cualquier actividad que se relacione directa o indirectamente con los productos y/o servicios que ofrece “RegalaVida”.
· Mercadotecnia o publicidad.
· Hacer revisiones con relación a tus quejas o reclamaciones.

La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no podrá ser un motivo para la negativa de los servicios y productos que solicita.
 
III. TRANSFERENCIA DE DATOS.

Te informamos que tus datos personales podrán ser compartidos con terceros, únicamente cuando sea estrictamente necesario para la entrega de los productos contratados.

Contamos con controles o mecanismos que tienen por objeto que todas aquellas personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales guarden confidencialidad respecto de estos, obligación que permanecerá aún después de concluida la entrega de los productos adquiridos.
 
IV. EJERCICIO DE TUS DERECHOS ARCO (Acceder, Rectificar o Cancelar u Oponerse).

Acceso. Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos; para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.

Rectificación. Es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

Cancelación. Que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente.

Oposición.  A oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica: informes@regalamasquevida.com.mx

Dirección electrónica mediante la cual también puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.
 
V. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de la actualización de nuestras políticas internas; o de cambios en nuestro modelo de negocio para la mejora del servicio.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través del sitio: https://www.regalamasquevida.com/aviso-de-privacidad 
 
VI. POLÍTICA DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

RegalaVida, utiliza cookies propias (aquellas que son creadas por RegalaVida, por medio de sus desarrolladores) y cookies de terceros.

Una cookie. Son datos almacenados en los dispositivos del usuario, estando conectado a internet, al navegar o acceder en determinadas páginas de internet y que permiten al servidor de internet recordar algunos datos del usuario; identificar el navegador del visitante o para almacenar información en el navegador.
 
 
Actualización: 10 de diciembre de 2025.